ViettelPay xin thông báo giải đáp thắc mắc như sau:

•  Việc thay đổi thuê bao 11 số sang 10 số không làm ảnh hưởng gì đến tài khoản ViettelPay của bạn, mọi quyền lợi của bạn sẽ vẫn được đảm bảo. Bạn có thể sử dụng cả số mới (10 số) và số cũ (11 số) để đăng nhập và sử dụng tất cả các dịch vụ của ViettelPay. Sau ngày 14/11 bạn vui lòng sử dụng số TB mới 10 số.

•  Bạn không cần ra quầy để đăng ký đổi số điện thoại ViettelPay vì hệ thống sẽ tự động đồng bộ với dữ liệu của mạng lõi viễn thông Viettel và thay đổi thông tin cho bạn. 

•  Đối với các thuê bao ngoại mạng sử dụng ViettelPay, khách hàng cũng không cần ra quầy giao dịch. Số điện thoại của khách hàng sẽ được cập nhật lên định dạng mới ngay sau khi nhà mạng ngoài cập nhật đầu số và thông báo cho Viettel.

Hỗ trợ miễn phí - giải đáp 24/7: 18009000.

Đây có lẽ cũng là tin vui cho những KH của ViettelPay và cho thấy sự nỗ lực hết mình của những người làm dịch này để mang đến sự thuận lợi, tiện ích tốt nhất cho KH của mình.